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浙江政務服務網收到26萬個贊

发布时间:2019-11-09 00:48:05 编辑:笔名

浙江政务服务收到2.6万个“赞”

去年年底,政务服务开通了络和短信相结合的满意度评价功能目前,站已经收到2.6万笔办事群众提供的有效评价,所有的评价结果都在上公开

为此,浙江政务服务建立了全省电子监察系统,可查看每一笔审批业务的办理环节、办理意见对于超出时限要求、办理流程不规范的,系统还会向单位和人员发出红、黄牌警告

在政务服务上,各部门负责的事项中都有“办事评价”这一项,它包括满意度和综合评分(满分5分),其中满意度的构成是:很满意、基本满意、不满意、很不满意

对于这些不满意的意见,省政府办公厅要求各级政府部门必须进行回访并作出说明同时,公众评价意见还将作为纳入全省统一的电子监察体系,作为政府部门效能评价的一项重要指标

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